LA SOBREMESA

Se acabó, lo he decidido. Abandono el barco. Puede que dé la conexión más fiable(???), la más constante (???), pero ya está bien de tomar el pelo.

Llevo desde primeros de agosto haciendo una reclamación para que me devuelvan 1,00 € todos los meses de mi factura de la Adsl. Sí, habéis leído bien, un mísero euro. Y cada vez que llega la nueva factura, la misma rutina: no han hecho nada; llamada al 1004; lo corrigen en ese momento, “su próxima factura vendrá corregido”, de los meses atrasados “no podemos hacer nada, tenemos un problema en los ordenadores” (esto es sorprendente, pero siempre andan así, no hay más que entrar en su página e intentar hacer algo, por no hablar de la de movistar). Y vuelta a empezar con el bucle…Ya me deben 5 €, vamos, para unas cañas.

¿Es esto normal, le importa a telefónica? Ni lo más mínimo. Y para reclamar, hay que volver a llamar, pero claro, la red no les funciona bien. Ya no se cómo denunciarlo, así que ayer me marché a una tienda orange (voy a probar suerte), y he contratado más barato y supuestamente mejor. No quiero ver a telefónica ni en pintura (sí, ya se que esto es imposible), si bien quisiera insistir con mi reclamación, y dar un poco la lata, aunque no se cómo.

Lo siguiente, cambiar el teléfono móvil, creo que a vodafone, aunque estoy aún madurándolo (¡vaya tela la web de movistar!, me apunté hace meses a la factura electrónica, y nunca puedo verla, tiene unos menús que siempre se bloquean, de vergüenza vamos).

Bueno, no digo más, espero que las nuevas compañías me traten “algo mejor”-con que funcionen los servicios de los que disponen, basta-. Si alguien tiene problemas similares, aquí va mi consuelo.

PD.: Un saludo a todos los teleoperadores que he conocido todos estos meses, eso sí, son muy majos…